1st / 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Flick Gocke Schaumburg

Flick Gocke Schaumburg steht mit seinen mehr als 750 Mitarbeitenden seit 50 Jahren für herausragende interdisziplinäre, steuerzentrierte Rechtsberatung. Unsere knapp 400 Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer beraten unsere hochkarätigen oft internationalen Mandanten täglich auf höchstem Niveau, was uns zu einer der führenden Wirtschaftskanzleien Deutschlands macht.

Da ein erfolgreiches Unternehmen auch ein exzellentes Back-Office benötigt, sind wir an unseren sieben Standorten auch immer auf der Suche nach Talenten, die im Hintergrund den Überblick behalten und dafür sorgen, dass unsere IT-Infrastruktur nicht zum Stressfaktor wird.

Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns in Bonn als 1st / 2nd Level Support Engineer (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns

• Unterstützung des Fachpersonals bei allen anfallenden IT-Anwenderfragen im 1st- und 2nd Level-Support (remote oder direkt vor Ort)
• Controlling aller im Tagesgeschäft anfallenden Anfragen
• Installation, Konfiguration und Support von IT-Endgeräten und Applikationen
• Erstellung von Dokumentationen und Übernahme diverser Administrationsaufgaben
• Mitwirkung bei internen IT-Projekten sowie Steuerung von externen Dienstleistern 
• Erarbeitung neuer Lösungswege zur kontinuierlichen Verbesserung unserer bestehenden IT-Infrastruktur und unserer Servicequalität

Damit überzeugen Sie

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Serviceorientiertes, diplomatisches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturiertes Vorgehen bei der Fehleranalyse und der Wunsch, die eigene Arbeit effizient zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Programmen sowie im Windows Desktop-Umfeld
• Erfahrungen in den Bereichen CITRIX, SCCM und Dokumentenmanagement-Softwarelösungen sind wünschenswert
• Gerne erste praktische Erfahrung im IT-Support

Darauf können Sie sich freuen

• 30 Urlaubstage, Sonderurlaub an Weihnachten, Silvester und Rosenmontag
• Kostenfreie Getränke, Kaffeespezialitäten, Obst
• Modernes Büro mit eigenem Bistro und kostenlosen Tiefgaragenparkplätzen
• Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
• Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Fitnessraum
• Einkaufsrabatte bei namhaften Onlineshops
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen sowie mögliche Teilnahme am kanzleiinternen Englischunterricht
• Geregelte Arbeitszeiten mit Gelegenheit zum Arbeiten im Homeoffice
• Regelmäßige Kanzlei- und Teamevents
• Guter Teamspirit und kollegiale Zusammenarbeit
• pme-Familienservice

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit dem LegalSupport Profil!